Руководитель отдела продаж физически не может прослушать все звонки. Он слушает выборочно — и никогда не знает наверняка где теряются сделки. AI решает эту проблему радикально.
Как работает система
Звонок завершился → запись автоматически попадает в систему → AI транскрибирует разговор → оценивает по параметрам: приветствие, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, закрытие → заполняет карточку сделки в CRM → отправляет резюме руководителю в Telegram.
Всё это происходит в течение 2–3 минут после окончания звонка.
Что оценивает AI
— Следовал ли менеджер скрипту
— Выявил ли потребность или сразу перешёл к презентации
— Как отработал возражения
— Предложил ли следующий шаг
— Общий тон и эмоциональный фон разговора
Реальные результаты
У одного из наших клиентов — компании B2B-услуг — после внедрения системы за первый месяц:
- Руководитель начал получать ежедневный отчёт по всем звонкам без прослушивания
- Выявили что 40% менеджеров пропускают этап выявления потребности
- Провели точечное обучение → конверсия выросла на 18% за следующий месяц
- Время заполнения CRM сократилось с 15 минут до нуля — AI делает это автоматически
Что нужно для запуска
Интеграция с вашей телефонией (Mango, Sipuni, UIS, Asterisk и другие), CRM (Bitrix24 или AmoCRM) и Telegram для уведомлений. Срок внедрения — 1–2 недели.
