С какими CRM работает?
С Bitrix24 и AmoCRM — штатно. С другими CRM и самописными системами — через API, если он есть.
Откуда AI берёт данные?
Из записей звонков телефонии, подключённой к CRM, и из переписки в мессенджерах и почте, привязанной к сделке.
Не заполнит ли AI карточку неправильно?
Поля, где важна точность, можно отправлять менеджеру на подтверждение: AI предлагает значение, человек одним нажатием соглашается или правит.
Куда уходят записи разговоров?
Модель выбираем под требования к данным: российскую, зарубежную или развёрнутую на вашем сервере. Схему фиксируем в договоре.