Среднее предприятие выпускает бутилированную минеральную воду в нескольких форматах упаковки и продаёт её через дистрибьюторов, розничные сети и корпоративных клиентов.
Планы продаж в CRM не были связаны с выпуском, запасами готовой продукции и возможностями линий. Расход бутылок, крышек, этикеток и упаковки анализировался отдельно от производства. Результаты лабораторного контроля и данные по партиям не попадали в управленческую аналитику. Себестоимость и маржинальность оценивались укрупнённо, без разреза по SKU, каналу и клиенту. Сводные отчёты собирались вручную.
Построили единый аналитический контур, который проводит продукт от производственного плана и контроля качества до склада, отгрузки и финансового результата.
Интеграция CRM, ERP, склада, лабораторного контроля и учёта линий розлива в хранилище данных. Прослеживаемость партии: линия и смена → расход упаковки → результаты контроля → склад → отгрузки клиентам. Это ускоряет поиск причин отклонений и помогает быстро локализовать затронутые партии. Дашборды по блокам: продажи по SKU, формату, региону и каналу; план-факт розлива, простои и потери на линиях; статусы партий; запасы упаковки и дни покрытия; себестоимость и маржинальность. Контроль данных: инкрементальная загрузка без дублей, проверки полноты, журнал загрузок, сверка с первичными системами, доступ по ролям.